Reso Facile! Come fare?
Se hai bisogno di restituire, siamo qui per aiutarti! Valuta la tua merce con tutta tranquillità. Hai 15 giorni dalla ricezione dell’ordine per ripensarci. Potrai rispedirci il tuo prodotto.
Mettiamo a disposizione dei nostri Clienti il Corriere per il ritiro a domicilio del reso.
Il costo del servizio è di € 5,50, che verranno detratti dal rimborso dovuto.
Se intendi usufruire del nostro servizio, inviaci una mail a info@neus-store.com
Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso, a tutela degli acquirenti:
- Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale;
- Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo;
- Prima di renderli assicurati che i prodotti non odorino di fumo, profumo, deodorante o detersivo. Non lavare in nessun modo i prodotti e, quando li provi, fai attenzione a ciò che indossi in modo da non danneggiarli.
Nel caso i prodotti ti arrivino FALLATI (con evidenti difetti di fabbricazione), ERRATI (diversi da quelli che hai ordinato), inviaci una e-mail all’indirizzo info@neus-store.com contenente numero ordine e i dati anagrafici, foto più dettagliate possibile del prodotto, specificando il tipo di problema. Verrai ricontattato per concordare le modalità del reso.
Per avviare un reso, segui i passaggi sotto riportati:
- Accedi alla sezione resi del tuo account;
- Scegli i prodotti che desideri restituire dal tuo ordine;
- Stampa il tuo riferimento ordine
- Imballa i prodotti da rendere con cura.
Ulteriori informazioni:
- Procederemo al rimborso subito dopo aver ricevuto la merce resa e avere effettuato le dovute verifiche
- Qualora necessario puoi sempre richiedere assistenza tramite email all'indirizzo info@neus-store.com in alternativa tramite telefono al nr 342 5558908.
Il nostro Team è sempre pronto ad aiutarti!